Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa 888sot ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 888sot.cam và các dịch vụ liên quan.

• Dịch vụ bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, cổng thanh toán, giao diện người dùng, nội dung thông tin và các tiện ích hỗ trợ khác có trên nền tảng 888sot.
• Tài khoản thành viên là thông tin đăng nhập cá nhân do Thành viên tạo lập và chịu trách nhiệm bảo mật.
• Giao dịch tài chính bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, đặt cược, rút tiền và nhận thưởng khuyến mãi trong hệ thống của 888sot.
• Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 888sot.

2Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 888sot, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của nền tảng 888sot nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc đã tự yêu cầu tạm ngưng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

888sot có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách đề nghị Thành viên cung cấp tài liệu tùy theo yêu cầu của nền tảng. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.

3Tài khoản thành viên và bảo mật

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên 888sot. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 888sot để được xử lý kịp thời.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm cả chữ hoa, chữ thường và chữ số. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
• 888sot áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin của Thành viên. Tuy nhiên, Thành viên có nghĩa vụ thực hiện phần trách nhiệm bảo mật từ phía mình.

4Quy định nạp tiền và rút tiền

888sot hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Thành viên cần lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền: Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với 888sot. Mọi giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu áp dụng theo từng phương thức thanh toán và được công bố rõ ràng trong phần quản lý tài khoản.
• Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 888sot không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá đối với các giao dịch quốc tế nếu có.
• 888sot bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch để xem xét trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

5Quy tắc cá cược và trò chơi

Thành viên tham gia các trò chơi tại 888sot — bao gồm Lô Xiên, Liêng, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi Casino trực tuyến — đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc sau:

• Kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) tạo ra và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 888sot.
• Cược đã đặt và xác nhận không thể được hủy hoặc sửa đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Nghiêm cấm cấu kết hoặc thỏa thuận với người chơi khác để gian lận hệ thống, kể cả hành vi "rửa cược" (bonus abuse) thông qua nhiều tài khoản.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 888sot có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.

6Điều khoản khuyến mãi và thưởng

888sot thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi nếu không có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) cụ thể. Số dư thưởng sẽ không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn tất điều kiện vòng cược tương ứng.
• 888sot bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo kịp thời cho Thành viên.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

7Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 888sot:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng tài liệu giả hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ của 888sot cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hệ thống kỹ thuật của 888sot dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối các thành viên khác thông qua các kênh giao tiếp trên nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm ("exploit") để thu lợi bất chính.

Khi phát hiện vi phạm, 888sot có quyền áp dụng các biện pháp xử lý tùy mức độ vi phạm, bao gồm: cảnh báo, tạm ngưng tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo pháp luật hiện hành.

8Giới hạn trách nhiệm của 888sot

888sot không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai, v.v.).
• Thành viên tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba dẫn đến mất tài sản.
• Tổn thất tài chính từ quyết định đặt cược của bản thân Thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định của cơ quan có thẩm quyền buộc 888sot phải điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp một số dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 888sot đối với một Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 888sot. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện).

888sot cũng có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu việc duy trì tài khoản gây rủi ro pháp lý, tài chính hoặc uy tín cho nền tảng.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định trong Chính sách bảo mật của 888sot.

10Thay đổi điều khoản và thông báo

888sot bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật được hiển thị ngay sau khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.
• Thông báo qua kênh Telegram hỗ trợ chính thức của 888sot (@888sot_support).
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang Điều khoản này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

11Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 888sot sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 888sot qua email [email protected] hoặc Telegram @888sot_support để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp trong vòng 14 ngày, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của 888sot để xem xét lại toàn diện.
3. Trọng tài độc lập: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ có thể được đưa ra trước cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các Điều khoản hiện hành và không được có các hành vi gây phương hại đến nền tảng hoặc Thành viên khác.

12Liên hệ và thông tin hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ 888sot qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ
• Telegram: @888sot_support — hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất
• Giờ làm việc: 06:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ

Đội ngũ hỗ trợ của 888sot hoàn toàn giao tiếp bằng tiếng Việt, sẵn sàng phục vụ thành viên từ Hà Nội đến Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và khắp mọi miền đất nước.